Kroz ovaj program usavršavanja polaznicima osiguravamo:

• znanja proizašla iz svjetske prakse upravljanja izvozom,
• provjerene koncepte nastupa na stranim tržištima,
• hrvatske trenere s višegodišnjim radnim iskustvom u renomiranim kompanijama koje nastupaju na stranim tržištima,
• ekskurziju u Austriju – okrugli stol s austrijskim menadžerima s ciljem razmjene iskustva o nastupu na stranim tržištima,,
• europski certifikat – European Export Manager,
• upis usavršenog zvanja „Specijalist/ica za upravljanje izvozom“ u radnu knjižicu!

Zašto investirati u znanja i vještine o upravljanju izvozom?

Potražnja za internacionalnim znanjima iz područja izvoza neprestano raste. Ekonomska isprepletenost u Europi, ali i u cijelome svijetu, stavlja poduzeća i njihove zaposlenike pred visoke izazove u poslovanju koja su podređena sve kraćim ciklusima promjena. Ta činjenica ima utjecaj na zadaće svih zaposlenika u području izvoza, marketinga i internacionalne prodaje.

Poduzeća na internacionalnom tržištu očekuju vrhunska aktualna stručna znanja i vještine. Iz tog su razloga zajedno gospodarske komore Njemačke i Austrije (DIHK i WKO) izradile, za izvozno orijentirana poduzeća i njihove zaposlenike koji rade izvozne poslove, novi europski edukacijski koncept znanja u području izvoznog upravljanja pod nazivom „European Export Manager“ (Specijalist/ica za upravljanje izvozom).

Ovaj način stjecanja europske kvalifikacije provodi se u zemljama Euopske Unije te je jedan od inicijativnih projekata iz područja zajedničke europske suradnje više država (gospodarskih komora) u razvoju nove kvalitete na području obrazovanja odraslih.

Kroz stručno usavršavanje European Export Manager (Specijalist/ica za upravljanje izvozom) polaznici će produbiti svoja znanja i kompetencije na području izvoznih poslova i razviti se u internacionalno orijentiranog i priznatog menadžera. Nakon ove edukacije polaznici će suvereno upravljati alatima na području vanjske trgovine i izvoza, koji čine glavne faktore uspjeha u izvoznom poslovanju.

O programu:

Kome je program namijenjena?

• Menadžerima izvoza, menadžerima prodaje stranih tržišta, voditeljima marketinga stranih tržišta, vlasnicima malih i srednjih poduzeća koji izvoze ili žele početi izvoziti.
• Trajanje programa i održavanje treninga

Program sadržava 12 trening modula u ukupnom trajanju od 188 nastavnih sati (1 nastavni sat = 45 minuta).

• Vremensko trajanje: 12 mjeseci
• Početak edukacije: studeni 2012.
• Završetak edukacije: studeni 2013.
• Treninzi se održavaju subotom od 9h-16h (2-3 subote mjesečno)

Kratki pregled edukacijskih modula

1. Praksa i savjeti u međunarodnom poslovanju
2. Izvozni marketing – Marketing u nastupu na stranim tržištima
3. Međunarodna prodaja
4. Procedure i administracija u međunarodnom poslovanju
5. Internacionalne financije u međunarodnom poslovanju
6. Nacionalne i internacionalne potpore u izvozu
7. Internacionalni kontroling
8. Internacionalno upravljanje rizikom
9. Internacionalni i interkulturalni menadžment
10. Inovacijski menadžment
11. Zaštita na radu
12. Individualne konzultacije u izradi vlastitoga izvoznog koncepta

Ispit:

Ispit se sastoji od dva dijela:

• DIO: Pisanje završnoga praktičnog rada i njegova prezentacija - Svaki polaznik odabire temu za pisanje završnog rada. Rad treba biti usko povezan uz tema­tiku upravljanja izvozom. Cilj završnoga rada je potaknuti polaznike na samostalno istraživanje stručne tematike, potaknuti ih na menadžersko razmišljanje i na razmišljanje o unapređenju svoga rada i organizacije. Po­laznik je obvezan završni rad prezentirati i obraniti ispred stručne komisije.
• DIO: Pismeni ispit - Pismeni ispit sastoji se od najvažnijih dijelova stručne tematike, a koncipiran je od pitanja s odgovorima na zaokruživanje. Pismeni ispit moguće je pisati parcijalno, prema kolokvijalnom sustavu.

Sadržaj eduacijskih modula:

Modul 1: Praksa i savjeti u međunarodnom poslovanju - 2 dana
Zašto su internacionalni poslovi važni? - Izvoz, šansa za Hrvatsku - Upoznavanje s globalnim marketingom - Okruženje globalnog marketinga - Ekonomsko okruženje - Socijalno i kulturološko okruženje - Politika - Pravna i regulativna okruženja globalnog marketinga – Informacijsko-tehnološka okruženja - Analiza i targetiranje globalnih marketinških prilika - Snage i nedostaci moje kompanije u međunarodnom poslovanju - Strategije globalnog marketinga - Odabir tržišta i alternative ulaska na strana tržišta - Proizvodnja u inozemstvu i strateški savezi - Globalna konkurencija i strategije

Trenerica: Ljiljana Habunek

Modul 2: Izvozni marketing – Marketing u nastupu na stranim tržištima - 4 dana
Kreiranje globalnih marketinških programa - Proizvodne i uslužne odluke - Praktični slučajevi izvoznog marketinga – Proizvodno-marketinški segmenti – Proizvodno-cjenovni odabiri - Globalno određivanje cijena - Odluke u globalnoj logistici - Praktični primjeri izrade globalnoga marketinškog programa - Istočna Europa: izbor tržišta i marketinških segmenata za proizvode s prodajnim šansama - Zapadna Europa i svijet: izbor tržišta i marketinških segmenata za proizvode s prodajnim šansama - Tržišno istraživanje: analiza konkurenata, internetska istraživanja, sekundarne analize, tržišna istraživanja - Praktični primjeri tržišnih istraživanja

Trenerica: mr.sc. Gabrijela Šurina Hanzl

Modul 3: Međunarodna prodaja - 4 dana
Internacionalna osobna prodaja - Kulturne razlike u zemljama istočne Europe - Priprema za internacionalno pregovaranje - Prodajni razgovori – „Nefer“ metode i konflikti u prodaji - Internacionalna prodajna politika - Više uspjeha s orijentiranjem na klijente - Distribucijske strategije - Prodajni kanali – Logistika - Prodajni kontroling

Trener: mr.sc. Renato Stilinović

Modul 4: Procedure i administracija u izvoznom poslovanju - 3 dana
Prodajni ugovori: optimalna prodajna struktura, internetska prodaja, primjeri ugovora - Otpremnički ugovori: cross-border ugovori, poslovanje i zaključivanje internacionalnim ugovorima, garancije, odgovornosti za proizvode, izmjena cijena, arbitraža - Transportni ugovori: Incoterms, transportno osiguranje, multimodalna teretnica - Porezi: pravo UN-a, pravo EU, internacionalne financijske institucije, natječaji, EU porezni sistemi - Norme i standardi: baze standarda, europski i internacionalni standardni, pravo i standardi, EU harmonizirani standardi i CE standardi, neeuropski standardi (Rusija)

Modul 5: Internacionalne financije u međunardnom poslovanju - 1 dan
Svjetska financijska tržišta - Financiranje iz uzimanja duga ili vlastitog kapitala - Upravljanje financijskim rizicima - Investiranje u projekte - Tradicionalno financiranje - Inovativno financiranje - Specijalnosti u vanjskoj trgovini - Dizajniranje financijskih struktura

Trener: mr.sc. Robert Takač

Modul 6: Nacionalne i internacionalne potpore u izvozu - 1 dan
Potpore Republike Hrvatske u vanjskoj trgovini - Potpore Europske Unije (EU Grants) - Potpore zemalja partnera (npr. Austrija i sl.) - Internacionalne financijske institucije (Worldbank, IMF, EBRD, UNO, UNIDO, AFDB, ASDB,….…)

Trener: Kristina Gaća

Modul 7: Internacionalni kontroling u međunarodnom poslovanju - 2 dana
Strateški i operativni kontroling - Internacionalni „early warning systems“ - Internacionalne indikativne brojke - Međunarodna elektronička nabava - Revizija i instrumenti kontrole globalnog upravljanja marketingom - Interkurturalno izvještavanje

Trener: mr.sc. Jasmina Očko

Modul 8: Internacionalno upravljanje rizikom - 1 dan
Manji i izbjegavani rizici - Upravljanje dužnicima - Osiguranje plaćanja - Jamstva i osiguranja - Tečajne garancije - Poslovanje dokumentima - Politički i ekonomski rizik - Partneri ugovora - Interkulturalni rizik

Trener: mr.sc. Robert Takač

Modul 9: Internacionalni i interkulturalni menadžment -3 dana
Razlike između nacionalnog i internacionalnog menadžmenta - Internacionalno vodstvo i potražnja za internacionalnim voditeljima - Rizik zaposlenika u stranim zemljama - Internacionalne pogreške u upravljanju - Internacionalni zadaci i instrumenti za uspješno vođenje u stranim zemljama (P-O-S-D-C, ciljevi, „powerteams“, projektno upravljanje, emocionalna inteligencija, virtualni networking), interkulturalno upravljanje

Trener: mr.sc. Robert Takač

Modul 10: Inovacijski menadžment - 2 dana
Inovacijsko upravljanje - Zašto inovacijsko upravljanje? - „Future Management“ - Razvoj novih proizvoda - Inovativne kompetencije - Inovacijske garancije – fali crtica Praktični primjer kreativnih alata i razvoj vlastitih inovativnih proizvoda ili usluga

Trenerica: mr.sc. Gabrijela Šurina Hanzl

Modul 11: Zaštita na radu - 1 dan
Osnove zaštite na radu - Izvori opasnosti u raznim procesima/poslovima - Načela zaštite na radu - Sustav zaštite na radu

Trener: mr.sc. Paško Melvan

Modul 12: Individualne konzultacije u izradi izvoznog koncepta (4 individualna sata)
Kako izraditi projektni rad - Na što se bazirati - Individualni coaching u istraživanju tržišta - Individualni coaching u izradi izvoznog plana - Evaluacija s povratnom informacijom o pripremljenom slučaju

Treneri: skupina trenera

Ekskurzija u Austriju

Tijekom edukacije biti će organizirano studijsko putovanje u Austriju – okrugli stol s austrijskim menadžerima s ciljem razmjene iskustva u području teme edukacije.

Metode rada:

Sadržaj programa usmjeren je na:

• teorijska, konceptualna znanja (30% vremena) i
• praktičnu primjenu stečenoga znanja i vještina prema organizacijskim vrijednostima i specifičnu poslovnu stvarnost (70% vremena).

Metodologija:

• interaktivne vježbe i rasprave,
• prezentacija, studije slučaja, poslovni članci, audio i video sadržaj,
• vježbe dizajnirane za stvaranje iskustva (relevantne za pojedini radni kontekst) koje pokreću znatiželju, stvaranje osobne svijesti i spremnosti na eksperimentiranja i istraživanja,
• facilitiranje (prijenos iskustva polaznika) utemeljeno na timskom radu i načelima treninga,
• individualne konzultacije u izradi praktičnoga završnog rada.

Radne grupe:

• Jedna radna grupa sadržava minimalno deset , a maksimalno dvadeset polaznika. Male grupe i individualni pristup omogućava treneru da se posveti svakom polazniku podjednako.
• Manje, koncipirane radne grupe čine idealno okruženje za diskusiju i međusobnu razmjenu iskustva, a dokazano je da se takvim oblikom rada najlakše uči i postižu najbolji rezultati.

Certifikati i uvjerenja

Polaznik nakon edukacije prema europskim standardima ostvaruje pravo na WIFI diplomu (European Export Manager), europski cijenjen certifikat koji izdaje WIFI – institut Austrijske gospodarske komore na tri jezika (hrvatski, njemački i en­gleski). Svaki WIFI certifikat odobren od upravnog odbora Austrijske gospodarske komore i Ministarstva gospodarstva Austrije. WIFI certifikat omogućuje svakom polazniku mobilnost na europskom tržištu i dokazuje stečene kompetencije koje zahtjeva europsko tržište rada.
Prema hrvatskim standardima polaznik stvaruje pravo na Uvjerenje o usavršavanju i upis usavršenog znanja u radnu knjižicu (Specijalist/ica za upravljanje izvozom).
Osiguravajući europske i hrvatske certifikate WIFI polaznicima jamči povezanost prakse s najnovijim znanjima i vještinama potrebnima gospodarstvu. Posjedo­vanje WIFI diplome i mogućnost upisa stečenog zvanja u radnu knjižicu znači potvrdu i jamstvo polazniku i poduzeću o uspješno završenoj edukaciji, što ima neizostavnu važnost u poslovnom napredovanju na hrvatskom i europskom tržištu rada. WIFI diploma i upis zvanja u radnu knjižicu omogućuje polazniku razvoj, inovaciju i primjenu znanja u svakodnevnom poslu.


Vaša investicija

• Vaša investicija iznosi: 18.500 kn
• prijavite li se na program do 30. kolovoza 2012. ostvarujete popust na raniju prijavu u iznosu od 10% na cijenu programa.
• prijavite li se na program do 30. rujna 2012. ostvarujete popust na raniju prijavu u iznosu od 5% na cijenu programa.

Mogućnost financiranja edukacije:

• kreditnim karticama Zagrebačke banke - beskamatno do 10 rata (Go kartica, Master Card, Visa)
• kreditnom karticom Zagrebačke banke MASTER CARD (do 36 rata)
• kreditnom karticom AMERICAN EXPRESS (do 60 rata)