Managerske edukacije i razvoj soft vještina kod zaposlenika svih hijerarhijskih razina
Leadership i poslovne edukacije kao proces stjecanja znanja, vještina i stavova potrebnih za stručno i suvereno obavljanje posla, čine jednu od naših glavnih djelatnosti.
Karakteristika ovih edukacija je da su „krojene“ prema posebnim zahtjevima naručitelja pri čemu se vodi računa o specifičnim situacija u kojima se najčešće nalaze zaposlenici koji su polaznici edukacije, kao i specifičnostima djelatnosti tvrtke naručitelja. Neke od tema:
- Umijeće rada s drugima
- Komunikacijske vještine
- Izgradnja skladnih međuljudskih odnosa
- Prezentacijske vještine
- Vještine rješavanja konflikata
- Vještine vođenja sastanaka
- Upravljanje zadovoljstvom klijenata
- Timski rad
- Moć ciljeva – poslovno i privatno
- Rukovoditelj kao mentor
- Teški suradnici / klijenti
- Vođenje godišnjih razgovora sa zaposlenicima
- Vještina uljudnog i učinkovitog telefoniranja
- Time management
- Stres – uzroci, posljedice i kako se nositi sa stresom
- Poslovna etika i korupcija
- Profesionalna selekcija
- Trening trenera
- Upselling – proaktivan pristup u radu s klijentima
- Vođenje zaposlenika i dr.
Osim navedenih tema, ovaj dio naše ponude obuhvaća i programe: