Prodajne vještine

Rok prijave: Otvorene prijave
Trajanje: 1 dan(a)
EduCentar cijena: Od 1.390 kn + PDV
Kategorija: Poslovna edukacija

Opis

Kratak program modula:

Kontakt s kupcem

  • Stvaranje prvog dojma
  • Pozdrav dobrodošlice, kontakt očima i osmjeh
  • Informiranost o kupcu
  • Komunikacijski alati
  • Vrste kupaca, kako prići svakom kupcu na način koji njemu odgovara
  • Zahtjevni kupci

Utvrdimo potrebe kupca

  • Tehnike postavljanja pitanja
  • Otvorena i zatvorena pitanja
  • Aktivno slušanje kupca (verbalni i neverbalni signali)

Prezentiranje proizvoda

  • Koraci u prezentaciji proizvoda (intenzivne vježbe i simulacije)
  • Nabrajanje koristi i prednosti proizvoda
  • Davanje savjeta
  • Dodatna prodaja

Zaključivanje prodaje

  • Model “vage” kod donošenja odluke
  • DA setovi – kako i kada ih koristiti
  • Alati koji povećavaju prodajne rezultate: Cross-seling i up-seling

Što i kako dodatno ponuditi kupcu

  • Fokus na želje i potrebe kupca
  • Postprodaja – prodaja nakon prodaja

 

Pošalji upit za program

Vaš upit je neobvezujuć i informativnog je karaktera

Unesite broj telefona kako bi Vas brže kontaktirali

Vaš upit je neobvezujuć i informativnog je karaktera