Poslovni bonton i protokol u organizaciji događanja

Rok prijave: Otvorene prijave
Trajanje: Na upit
EduCentar cijena: Od 1.499 kn + PDV
Kategorija: Poslovna edukacija

Opis

Poslovni bonton je prije svega zdravorazumsko uljuđeno ponašanje s kolegama na poslu ali i s gostima. Kako je riječ o turizmu koji je prvenstveno uslužna djelatnost - uljuđenost postaje značajnim razlogom uspjeha ili neuspjeha. Protokol je formalno zadano i obvezujuće komuniciranju koje podrazumijeva poštovanje određenih standarda u konkretnim situacijama.

U ovom seminaru naglasak je na protokolu tvrtke/ ustanove čija pravila obuhvaćaju opća načela međuljudskih odnosa i norme uljuđenog civilizacijskog ponašanja radi općeg sklada i reda. Dio seminara posvećen je poslovnom bontonu, a dio poslovnom protokolu s posebnim naglaskom na evente (događanja). Primjena poslovnog bontona i protokola na eventima je sadržaj trećeg dijela seminara.

Ciljna skupina

Seminar je namijenjen turističkim djelatnicima na svim razinama djelatnosti, a posebno onima u menadžmentu, marketingu, prodaji te djelatnicima koji su u neposrednoj i svakodnevnoj interakciji/komunikaciji s gostima.

Datum Mjesto Cijena    
8.11.2017 Zagreb 1499 Kn + PDV Prijavite se  

Raspored seminara

08:45 - 09:00 Prijam i registracija polaznika

09:00 - 11:00

  • Bonton - značenje, principi i pravila
  • Društveni bonton - suvremeni poslovni bonton
  • Uvjeti bez kojih se ne može u poslovnom bontonu

11:00 - 11:30 Pauza za kavu

11:30 - 13:00

  • Ophođenje na radnom mjestu
  • Bonton  s gostima (u prodajnom razgovoru, pri telefoniranju, dopisivanju…)
  • Kodeksi i pravila

13:00 - 14:00 Pauza za ručak

14:00-16:00

  • Protokol ustanove, tvrtke (prigodne svečanosti, posjeti delegacija, domjenci, blagdani, čestitanja, darivanja…)
  • Planiranje,organiziranje, vođenje, kontrola i upravljanje eventom

Lokacija održavanja seminara:

Verlag Dashofer 
Draškovićeva ulica 49
10 000 Zagreb

Pošalji upit za program

Vaš upit je neobvezujuć i informativnog je karaktera

Unesite broj telefona kako bi Vas brže kontaktirali

Vaš upit je neobvezujuć i informativnog je karaktera